Esta Política de Privacidad describe cómo WE SPEAK ENGLISH LANGUAGE SCHOOL («WSE», «nosotros») recolecta, usa, protege y comparte los datos personales de quienes visitan cursosdeinglesonline.com, se contactan por nuestros canales digitales, o se matriculan como estudiantes. Está elaborada en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021), su Reglamento General, y la normativa emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

Si usted no está de acuerdo con esta Política, le pedimos no utilizar nuestro sitio web ni proporcionarnos información personal.

1. Responsable del Tratamiento

WE SPEAK ENGLISH LANGUAGE SCHOOL, negocio unipersonal de Jonathan Paul Boada Guerrón, en su calidad de propietario del negocio, con RUC 1723727846001, régimen RIMPE Negocio Popular, domiciliado en Quito, Ecuador.

Canal de contacto para temas de protección de datos: jboada@cursosdeinglesonline.com · cursosdeinglesonline.com · Teléfono: (+593) 983 892 597.

2. Ámbito de Aplicación

Esta Política aplica a la información personal recolectada a través de: nuestro sitio web cursosdeinglesonline.com; nuestras páginas oficiales en redes sociales; WhatsApp Business y otros canales de mensajería institucionales; formularios de contacto, matrícula y prueba de ubicación.

Esta Política es complementaria al Contrato de Estudiantes, al Reglamento del Estudiante y a la Política de Tratamiento de Datos Personales que se firma al momento de la matrícula. En caso de conflicto sobre el tratamiento de datos de un estudiante ya matriculado, prevalece la Política de Tratamiento de Datos Personales firmada en su Contrato.

3. Datos Personales que Recopilamos

Datos de identificación (nombres, cédula o pasaporte, fecha de nacimiento); datos de contacto (correo electrónico, teléfono, ciudad de residencia); datos académicos (nivel de inglés, resultados de pruebas de ubicación, curso o modalidad de interés); datos financieros necesarios para facturación (WSE no almacena números completos de tarjeta; el cobro lo procesa directamente la pasarela de pago); información técnica recolectada automáticamente (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares); imagen, voz o testimonios, únicamente si usted otorgó autorización específica para fines de marketing; y, en el caso de estudiantes menores de edad, datos de identificación de su representante legal.

WSE no solicita ni recopila de forma rutinaria datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas o políticas, orientación sexual, datos biométricos). Si en algún caso particular fuera necesario, se pedirá su consentimiento explícito e independiente.

4. Cómo Recopilamos su Información

Directamente de usted: al llenar un formulario de contacto, matrícula, prueba de ubicación, o al escribirnos por WhatsApp u otro canal. De forma automática: a través de cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web. De redes sociales: si usted interactúa con nuestras páginas oficiales o utiliza funciones para compartir contenido.

5. Finalidades del Tratamiento

5.1. Finalidades esenciales: responder consultas y solicitudes de información sobre nuestros cursos; gestionar la matrícula, la prueba de ubicación y la prestación del servicio educativo; procesar pagos y emitir la facturación correspondiente; comunicarnos con usted sobre su curso, horarios y cambios administrativos; cumplir obligaciones legales y tributarias frente al SRI y otras autoridades competentes.

5.2. Finalidades que requieren autorización separada: uso de su imagen, voz o testimonio en redes sociales, sitio web o material promocional; envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, promociones u ofertas. Estas finalidades no son necesarias para recibir información ni para matricularse, y se autorizan de forma independiente, nunca como condición para usar nuestros Sitios.

6. Base Legal del Tratamiento

Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (al solicitar información o matricularse); cumplimiento de una obligación legal (para efectos tributarios y de facturación); consentimiento explícito (para las finalidades de la sección 5.2 y, en general, para el envío de comunicaciones de marketing).

7. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

WSE puede compartir datos personales con las siguientes categorías de terceros, únicamente para los fines aquí descritos y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad: proveedor de plataforma de gestión académica (matrículas, calificaciones, comunicación docente-estudiante), como Encargado del Tratamiento; proveedores de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito/débito; proveedores de mensajería y gestión de clientes (CRM, WhatsApp Business u otros canales digitales); empresa de cobranza externa, únicamente si WSE contrata este servicio para pagos vencidos; y autoridades públicas, cuando exista obligación legal de reportar información.

WSE no vende sus datos personales a terceros. Podemos cambiar de proveedor dentro de cada categoría sin que ello requiera modificar esta Política, siempre que se mantengan la finalidad y las garantías de seguridad.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, entender cómo se usa el sitio y mejorar su funcionamiento. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que esto podría afectar algunas funciones del sitio.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Actualmente, WSE no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera de Ecuador de forma habitual. Si esto cambiara, esta Política se actualizará para informarlo y, cuando corresponda, se implementarán las garantías exigidas por la LOPDP para este tipo de transferencias.

10. Plazo de Conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y societaria aplicable en Ecuador, salvo que usted ejerza su derecho de eliminación y no exista una obligación legal que impida atenderlo.

11. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales bajo nuestro control, y exigimos garantías equivalentes a los proveedores que tratan datos en nuestro nombre. Ninguna transmisión por internet puede considerarse 100% segura; si usted sospecha que su información fue comprometida, contáctenos de inmediato.

12. Vulneraciones de Seguridad

En caso de una vulneración de seguridad que afecte datos personales, WSE notificará a la Superintendencia de Protección de Datos Personales, a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) y al CSIRT correspondiente dentro del plazo de 5 días desde que tenga conocimiento del incidente, conforme al artículo 43 de la LOPDP. Si la vulneración implica un riesgo alto para usted, se lo informaremos sin dilación indebida.

13. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a: acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas. Para ejercerlos, escríbanos al canal de contacto de la sección 1. Responderemos dentro del plazo de 15 días hábiles, prorrogable por 10 días hábiles adicionales en casos complejos, conforme lo establece la LOPDP.

Si considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

14. Menores de Edad

WSE puede tener estudiantes menores de edad, matriculados por un representante legal, conforme lo prevé el Contrato de Estudiantes. En estos casos, el tratamiento de los datos del menor se realiza bajo el consentimiento y responsabilidad de su representante legal. WSE no autoriza el uso de la imagen o datos de un estudiante menor de edad con fines de marketing salvo autorización expresa y separada de su representante.

15. Sitios y Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago). Esta Política no aplica a las prácticas de privacidad de esos terceros, las cuales se rigen por sus propias políticas.

16. Relación con Otros Documentos de WSE

Esta Política de Privacidad se complementa con el Contrato de Estudiantes, el Reglamento del Estudiante, y la Política de Tratamiento de Datos Personales firmada por el estudiante o su representante al momento de la matrícula. En caso de discrepancia sobre el tratamiento de datos de un estudiante matriculado, prevalece lo firmado en su Política de Tratamiento de Datos Personales sobre esta Política general de sitio web.

17. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. La fecha de «Última actualización» en la parte superior indica cuándo se emitió la versión vigente. El uso continuado de nuestros Sitios después de una actualización implica la aceptación de la nueva versión.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a jboada@cursosdeinglesonline.com o al (+593) 983 892 597.

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